학원 수강료 환불 규정 총정리 및 환불 거부 대응법

 

 

2025년 학원 수강료 환불 규정 총정리 및 환불 거부 대응법

최근 학부모와 수강생 사이에서 학원 수강료 환불 관련 민원이 증가하고 있습니다. 학원이 일방적으로 환불을 거부하거나, 규정을 어기고 과도한 차감 후 환불하는 사례도 적지 않죠. 오늘은 2025년 최신 환불 규정과 환불 거부 시 대응 방법까지 꼼꼼히 알려드립니다.

학원 수강료 환불 규정 (2025년 기준)

• 수업 시작 전: 전액 환불
• 총 수업의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 환불
• 총 수업의 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 환불
• 수업의 1/2 초과 시: 환불 불가

이는 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 제18조에 따라 명시된 기준이며, 모든 학원은 이를 따라야 합니다.

환불 거부 시 대처 방법

학원에서 부당하게 환불을 거부할 경우, 반드시 아래 기관에 민원을 제기하세요.

● 교육청 민원신고 바로가기 (e-people)

● 소비자상담센터 1372 바로가기

실제 환불 사례

사례1. 수업 시작 전에 환불 요청했지만 등록비 명목으로 차감된 경우 → 교육청 신고 후 전액 환불

사례2. 자녀가 한 달만 수강하고 중단 → 전체 수강료의 절반만 환불됨 (법령 기준에 부합)

 

학원 수강료 환불, 알고 대처하면 문제없습니다

대부분의 환불 분쟁은 소비자가 권리를 제대로 인지하지 못한 채 발생합니다. 위의 기준과 대응 방법을 숙지하고, 문제가 생기면 주저하지 말고 공공기관에 도움을 요청하세요.

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